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    如今的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，顯著特征之一是多元化：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的多元化、網(wǎng)絡(luò)營銷方法多元化、網(wǎng)絡(luò)營銷資源多元化，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多元化等。

    與多元化相對應(yīng)的是分散化，即傳統(tǒng)的主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法重要程度下降，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷方法，尤其是基于手機網(wǎng)絡(luò)營銷方法不斷涌現(xiàn)。分散化也將帶來一系列新的問題，例如，難以在短期內(nèi)形成被公認的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價方式，網(wǎng)絡(luò)營銷效果的不確定性增加等。

    根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》第5版第1章節(jié)的信息，多元化環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷特征及趨勢為：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷分散化程度將繼續(xù)提高：網(wǎng)絡(luò)營銷主流渠道分散化的趨勢，從2009年已經(jīng)開始表現(xiàn)，正好與社會化網(wǎng)絡(luò)及移動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展同步，移動網(wǎng)絡(luò)營銷進一步加劇了網(wǎng)絡(luò)營銷分散化。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的融合化將提速：2014年之后，網(wǎng)絡(luò)營銷進入網(wǎng)絡(luò)可信度與網(wǎng)絡(luò)可見度融合的階段，預(yù)計2016-2018年之間PC網(wǎng)絡(luò)營銷與移動網(wǎng)絡(luò)營銷的融合速度將越來越快，融合程度也越來越高。

（3）內(nèi)容營銷將進入高級階段：傳統(tǒng)的內(nèi)容營銷形式如許可Email營銷、博客營銷、微博營銷等，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下將不斷發(fā)展演變，從內(nèi)容形式及營銷模式方面將繼續(xù)創(chuàng)新，以用戶價值為核心的理念進一步得到體現(xiàn)。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷思想及策略不斷升級：基于網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)思維的用戶價值營銷策略將在實踐中不斷完善，網(wǎng)絡(luò)營銷思想的層次也將在實踐中進一步提升